职位：技术支持专员     工作地点：杭州/长沙/西安    人数：3名

岗位职责：
1. 熟悉公司各产品及同类产品的技术性能指标、特点，为销售及用户提供及时、准确的技术信息；
2. 公司仪器产品的安装、维护、维修，并建立相应的安装、维护、维修档案、记录；
3. 完善产品使用注意事项及培训教程，并严格按照教程对客户进行产品的使用培训；
4. 配合公司各部门做好产品试用演示工作，耐心接待并快速、准确地处理客户反馈的产品问题；并对每项工作进行总结、反馈；
5. 定期向技术支持经理提交日常工作报告，特殊事件应单独、及时以邮件形式报告上级部门，并抄送相关人员。 

任职条件：
1. 生物专业或医学检验专业，本科以上学历；
2. 两年以上售后服务工作经验，或实验室工作经验；
3. 具有过硬的心理素质，良好的沟通和协调能力，吃苦耐劳，积极上进；
4. 能够适应长期出差，具有较强的独立分析能力。